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Dorténavant, tous les usagers de véhicules légers (<3,5T) qui tombent en panne le long des autoroutes ou voies assimilées, devront faire appel à un dépanneur agréé pour leur venir en aide par l'intermédiaire du système Siabis+.
rapidité, transparence et professionalisme
Liste des dépanneurs par ordre alphabétique
Depuis janvier 2019, une plateforme informatique organise le transfert des informations nécessaires aux interventions de dépannage et la désignation du dépanneur, qui pourra intervenir le plus rapidement en fonction de la localisation de l’incident.
Cette plateforme appelée SIABIS (Système Informatique Assisteurs – Bijstandverleener Informatie System), qui existait déjà depuis plusieurs années pour les dépannages des usagers couverts par un contrat d'assistance, a maintenant été étendueaux véhicules non couverts par une assistance, aux véhicules abandonnés et à l'enlèvement d’objets.
- SIABIS+ permettra d’améliorer l’organisation, la qualité, la sécurité et la rapidité des interventions afin de rétablir les conditions normales de circulation sur les autoroutes et voies assimilées (20% des congestions sont dues aux accidents et aux véhicules en panne).
- SIABIS+ concerne tout usager d’un véhicule <3,5T (voiture, moto, camionnette…), qu’il bénéficie d’un contrat d’assistance de dépannage ou non.
- Ce système permet également d’homogénéiser les tarifs des prestations des dépanneurs.
Les objectifs fixés sont :
§ augmenter la sécurité des usagers et des intervenants;
§ assurer la rapidité des interventions pour rétablir rapidement les conditions normales de circulation;
§ obtenir une transparence et une maîtrise des coûts pour les usagers;
§ professionnaliser le travail des intervenants et garantir la qualité des interventions;
§ respecter les spécificités du tissu économique du secteur du dépannage.
Liste des dépanneurs :
Liste des dépanneurs par code postal
Liste des dépanneurs par ordre alphabétique
Tarifs TVA comprise à partir du 27/11/2023 :
Tarifs HTVA jusqu'au 27/11/2023 :
Liste des dépôts: